Гарантії, обмін та повернення продукції

Оправи та сонцезахисні окуляри

Гарантія на оправи та сонцезахисні окуляри надається на термін 1 рік з моменту покупки, за умови належного використання товару. Ми забезпечуємо довічне обслуговування товарів в мережі.

Гарантія на товар не надається у разі пошкодження товару, що з'явились в результаті:

  • недбалої експлуатації;
  • недотримання правил використання;
  • самостійної заміни лінз, елементів оправи або деталей;
  • фізичного зносу після завершення терміну гарантії.

Оптичні лінзи

Після виточення в оправу, лінза не підлягає подальшому поверненню чи обміну. Ви можете зробити заміну діоптрій або повернути товар, якщо Ваше замовлення ще не було виконано.

Контактні лінзи

Контактні лінзи належать до виробів медичного призначення та не підлягають поверненню.
Згідно з наказом МОЗ України від 19 липня 2005 р. N 360 "Порядок відпуску лікарських засобів і виробів медичного призначення" та Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.94 року про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів».

Ви маєте право повернути товар при встановленні факту виробничого браку. У такому випадку лінзу необхідно повернути у блістері з розчином, в якому вона була придбана.

Обмін товару

На повернення або обмін товару надається 14 днів з моменту покупки.